Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerinizin teslimat süresi 2-4 iş günü arasındadır.
Siparişinizi oluştururken Minicomfor mağazamız Aras kargo firması çalışmaktadır. Aras kargo ile siparişiniz size ulaştıralacaktır.
Bilgilendirme e-mailinden sonra kredi kartınıza iadeniz gerçekleşecektir. İade edilen tutarın kredi kartına yansıma süresi bankaya göre değişkenlik göstermektedir.
Ürün inceleme süremiz 21 iş günüdür. İncelenen ürünün bilgilendirmesi SMS veya Whatsapp ile yapılmaktadır.
minicomfor.com online alışveriş sitemizden yapmış olduğunuz ürünlerin değişimi mevcuttur. Değişimlerde kargo ücreti alıcıya, müşteriye aittir.
Ürünlerimizin fiyatları ucuz olduğu için garanti mevcut değildir. Kusurlu veya defolu ürünlerde firmamız ücretsiz değişim sağlamaktadır.
Minicomfor.com'a üye olmak ücretsizdir. Ürünlerinizi sepete ekleyip üye olmadan devam et seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Fatura - teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız doldurduğunuzu kontrol ediniz. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında) bulunulması önemlidir.
minicomfor.com siparişlerinde 700 TL ve üzeri siparişleriniz Aras Kargo ile Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderilmektedir. 700 TL altında kalan siparişleriniz kargo ücreti olarak 40 TL alnmaktadır.
Giriş sayfasından “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, geçerli e-posta adresinizi yazıp "Gönder" tuşuna tıklayabilirsiniz.
İletişim numaramızdan veya Whatsapp üzerinden bilgi verebilirsiniz.
Ödemesi gerçekleşen siparişlerinizde değişiklik yapılamamaktadır.
Üyelik ve iletişim bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından ulaşabileceğiniz "Üyelik Bilgilerim" bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz.
Üyelik iptal talebinizi iletişim linki üzerinden mesaj ile iletebilirsiniz.
Sitemimizin sağ üst kısmında "Üyelik" başlığı altında yer alan "Giriş Yap" ile "Şifremi Unuttum" linkine tıklamanız ve e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
Üye olmadan da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Minicomfor.com'da banka kartı ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
minicomfor.com Satış Sözleşmesi; 4822 no'lu Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik Hükümlerine dayanarak minicomfor.com müşterilerinin haklarının tanımlanması ve korunması için hazırlanmış bir sözleşme metnidir.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Haftasoonu verilen siparişleriniz.
Cumartesi 12:00'a kadar kargoya teslim ediliyor.
Cumartesi 12:00'dan sonra oluşturulan siparişleriniz ilk mesai günü olan Pazartesi günü kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilecektir. Hesabım sekmesinden siparişinizin takibini yapabilirsiniz.
Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir hasar tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.
İletişim numaramızdan veya Whatsapp Destek hattımızdan iletişim kurarak değiştirebilirsiniz.
İletişim numaramızdan veya Whatsapp destek hattımızdan ulaşarak teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
minicomfor.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 15 gündür.
Siparişinizi teslim aldığınız 15 gün içerisinde, kullanılmamış ürünlerinizin iadesini yapabilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişin detay kısmından iade talebi oluştur seçeneğini ile iade etmek istediğiniz ürün için talep oluşturup, çıkan kargo kodu ile ürünü kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
Taksitli alışverişlerinizin tamamı Minicomfor tarafından kredi kartınıza iade edilmektedir. Ödeme yaptığınız banka tarafından iade işlemi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
